Para compras em S\u00e3o Paulo e ABC Paulista<\/strong><\/p>\r\n Entregamos no endere\u00e7o do cadastro do presenteado, na data e hor\u00e1rio agendados pelo cliente. Caso nossa equipe n\u00e3o consiga realizar a entrega, seja porque o endere\u00e7o fornecido estava incorreto ou n\u00e3o tem ningu\u00e9m para receber, um novo frete ser\u00e1 cobrado do cliente referente \u00e0 dist\u00e2ncia extra percorrida.<\/p>\r\n Ao realizar sua compra, o cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por garantir que ter\u00e1 algu\u00e9m para receber o produto, seja um porteiro ou outra pessoa que n\u00e3o o presenteado.<\/p>\r\n O Espa\u00e7o Nuvem n\u00e3o se responsabiliza por itens deixados com terceiros. Nossa equipe \u00e9 orientada a sempre que poss\u00edvel entregar o presente em m\u00e3os e tamb\u00e9m recolher as informa\u00e7\u00f5es da pessoa que recebeu para poder avisar ao cliente. Uma vez que avisamos ao cliente que o produto n\u00e3o foi entregue em m\u00e3os, n\u00e3o nos responsabilizamos se a entrega n\u00e3o for feita ao presenteado em tempo ideal.<\/p>\r\n Ressaltamos sempre que alguns dos nossos produtos s\u00e3o perec\u00edveis, ent\u00e3o o cliente precisa ter aten\u00e7\u00e3o em avisar ao presenteado o quanto antes para que o mesmo tome as provid\u00eancias para colocar os produtos em refrigera\u00e7\u00e3o caso necess\u00e1rio.<\/p>\r\n 1 – Arrependimento ou n\u00e3o satisfa\u00e7\u00e3o com o produto recebido<\/strong><\/p>\r\n Nossos produtos s\u00e3o artesanais, alguns perec\u00edveis, personalizados e entregues para presente, o que inviabiliza uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o sem motivo de defeito ou envio errado.\u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n 2 – Produto enviado com defeito, estragado, quebrado ou faltando<\/strong><\/p>\r\n Se voc\u00ea recebeu um produto violado, fora da validade ou com aspecto de mofado\/estragado ou quebrado ou algum item faltando entre em contato conosco pelo telefone ou whatsApp (11) 944855895 em at\u00e9 48h do recebimento. O Espa\u00e7o Nuvem se responsabiliza por reembolsar o cliente o valor correspondente ao item com defeito ou faltando ou ser\u00e1 feita uma nova entrega com o item em quest\u00e3o, cada caso ser\u00e1 analisado e conversado com o cliente para que tomemos a melhor provid\u00eancia.<\/p>\r\n 3 – Produto enviado errado<\/strong><\/p>\r\n Se voc\u00ea recebeu um produto e ele n\u00e3o corresponde ao comprado entre em contato conosco pelo telefone ou whatsApp (11) 944855895 em at\u00e9 48h do recebimento. O Espa\u00e7o Nuvem se responsabiliza por reenviar o produto correto o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e pagar pelo frete da devolu\u00e7\u00e3o do produto recebido erradamente. Se for de prefer\u00eancia do consumidor, a compra poder\u00e1 ser cancelada e estornada, o que acontecer\u00e1 em um prazo de at\u00e9 7 dias corridos.<\/p>\r\n Realizamos a troca da data ou cancelamento do seu pedido caso n\u00e3o tenhamos come\u00e7ado a prepar\u00e1-lo para o envio, o que pode ser at\u00e9 3 horas antes do hor\u00e1rio de entrega agendado. No caso de cestas que est\u00e3o agendadas para o per\u00edodo da manh\u00e3 o prazo de altera\u00e7\u00e3o de data ou cancelamento \u00e9 de at\u00e9 \u00e0s 16:00h do dia anterior ao dia da entrega.<\/p>\r\n Para cancelar ou trocar a data do seu pedido entre em contato conosco pelo telefone ou whatsApp (11) 944855895.<\/p>\r\n No caso de cancelamento, o estorno do valor total da compra ser\u00e1 feito pelo cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado na compra ou via pix em at\u00e9 7 dias corridos.<\/p>\r\n <\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pol\u00edtica de Entrega, Cancelamento, Troca e Devolu\u00e7\u00e3o \u00a0 Pol\u00edtica de entrega Para compras em S\u00e3o Paulo e ABC Paulista Entregamos no endere\u00e7o do cadastro do presenteado, na data e hor\u00e1rio…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h5>\r\n
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